-
Nguyen Thao Nguyen, Mien Thi Ngoc Nguyen
ANALYZING THE ADOPTION OF MOBILE BANKING SERVICE IN VIETNAM: EXTENDING UTAUT2 WITH FEAR OF COVID-19
Резюме:
In Vietnam, the acceptance rate of mobile banking is still at a low level despite the efforts from banks and the government. Therefore, it is important to look at the elements influencing Vietnamese customers' adoption of mobile banking. Moreover, non-cash payment actions are more prevalent in an epidemic scenario. A straightforward explanation is that most people fear the illness and look for ways to avoid social interaction. In this study, the unified theory of acceptance and use of technology model (UTAUT2) is extended by considering perceived fear of the COVID-19 pandemic. According to the findings, trust, performance expectancy, social influence, and fear of the pandemic significantly affect behavioral intention to adopt mobile banking services of Vietnamese people. Furthermore, the behavioral intention, followed by the perceived fear of the COVID-19, considerably and favorably influence the usage behavior toward mobile banking.
-
Lulzim Rashiti, Art Shala, Xhevat Sopi
DIGITAL MARKETING IN RETAIL BANKING – ANALYSIS OF MANAGERS’ ATTITUDES
Резюме:
This study explores the digitalization of the banking sector in Serbia and the attitudes of bank managers towards digital communication channels and the future of the industry. A survey was conducted with 87 bank mangers of marketing departments. Descriptive statistical methods were used to analyse the research data and to describe the attitudes of the managers regarding the purpose of the paper. Firstly, there is a positive correlation between a positive attitude towards digital retail banking services and motivation for their current use in Serbia. Most respondents (75.9%) believe that digital sales channels will replace traditional bank branches in the foreseeable future. This reflects a general acceptance and recognition of the role of digitalization in the banking sector. In this regard, 24.2% believe that digital transformation is critical for driving business performance and increasing market share. This research contributes to the growing body of knowledge on digital transformation in the banking sector and provides valuable insights for banks in Serbia and beyond.
-
СВЕТОВНАТА ФИНАНСОВА КРИЗА
В ЕВРОПА: ТРАНСМИСИЯ, РАЗВИТИЕ
И ВЪЗДЕЙСТВИЕ ВЪРХУ БАНКОВИЯ СЕКТОР
Резюме:
Световната финансова криза от 2007 година по своя характер и дълбочи¬на е едно от най-сериозните предизвикателства пред съвременната икономика след Великата депресия от 1929 година. Фактът, че седем години след възникването на първите смущения икономиката все още не се е възстано¬вила напълно, говори за нейната изключителна сила и негативно влияние. Всичко това предполага засиления изследователски интерес към анализ и оценка на нейното възникване, развитие и въздействие върху различни сектори на икономиката.
В настоящата статия се изследват основните трансмисионни канали на финансовите проблеми към европейските икономики, както и отделните етапи от развитието на кризата в рамките на Европейския съюз, като успоредно с това се анализират и предприетите мерки от страна европейските и националните ор¬гани и правителства. Особено внимание е отделено и на въздействието на све¬товната финансова криза върху европейския банков сектор, измерено чрез набор от ключови индикатори.
-
Кремена Маринова Костова
СЪСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВИ
НА МОБИЛНИТЕ И ЕЛЕКТРОННИТЕ
РАЗПЛАЩАНИЯ В БЪЛГАРИЯ
Резюме:
Съвременните мобилни и електронни платежни системи, като всички иновативни решения, се стремят, максимално да отговорят на технологичните възможности и изисквания на бизнеса. Реализирането на онлайн разплащанията има редица ползи както за банките и институциите, които ги внедряват, така и за търговците и клиентите, които ги използват при осъществяване на своята дейност.
Целта на настоящата статия е да се представят мобилните и електронните системи за разплащания като едно от най-перспективните направления в развитието на разплащанията у нас, да се откроят силните и слабите им страни, като ясно се идентифицират възможностите и заплахите за тяхното прилагане, съобразно текущата социално-политическа конюнктура в България.