-
Наталия Маринова, Бойчо Бойчев
АНАЛИЗ НА РЕШЕНИЯТА
НА СВЕТОВНИТЕ ДОСТАВЧИЦИ НА IAAS ОБЛАЧНИ УСЛУГИ
Резюме:
През последните няколко години интересът към наемането на облачна инфраструктура като услуга (Infrastructure as a Service, IaaS) се засили и това предизвика появата на много нови решения от този клас. Конкуренцията в пазарното предлагане доведе до значими изменения в бизнес стратегиите на доставчиците на IaaS облачни услуги. Свидетели сме на изключителна динамика в пазара на облачна инфраструктура като услуга, което изисква щателно анализиране на текущите възможности на доставчиците на такива продукти и посоката, в която те ще се развиват в близките години.
Целите на настоящата статия са анализиране характеристиките, предимствата и недостатъците на IaaS решенията на водещите световни доставчици на облачни услуги и извеждане на препоръки за избор на ефективна облачна конфигурация.
За постигане на поставените цели са използвани Магическите квадранти на Gartner, събрани са и са обобщени данни от сайтовете на изследваните доставчици на IaaS облачни услуги и са обособени параметри, по които може да се анализират, сравнят и оценят водещите световни IaaS решения.
-
Марина Николова
ВЪРХУ НЕОБХОДИМОСТТА
ОТ ОСТОЙНОСТЯВАНЕ
НА ЕКОСИСТЕМНИТЕ ПОЛЗИ
Резюме:
Съхранената природа означава съхранена почва, води, въздух, природни ресурси – т.е. животът на планетата. Именно чистата природа е не само предпоставка, но и ценен капитал за развитие на успешен бизнес – екоту¬ризъм, биоземеделие, устойчиво горско стопанство и др. Предприемането на уп¬равленски решения, свързани с прилагането на природосъобразни методи на производство в нашата страна, от една страна, е възможност за управляване на екосистемите (и изобщо – на биоразнообразието). От друга страна, екосистемите предоставят широк спектър от полезни услуги, като подобряват качеството на човешкия живот и създават възможности за дългосрочното благополучие на хо¬рата. Стойността на екосистемните услуги ще нараства все повече в бъдеще, главно поради загубата на екосистеми.
На тази основа все повече изпъква необходимостта от остойностяване на услугите, които ние хората потребяваме от функционирането на екосисте¬мите. Съзнателното управление на природния капитал и екосистемните услуги води до увеличаване на социалната и икономическата устойчивост не само на регионално, национално, но и на европейско и световно равнище.
-
Петя Емилова
ЕЛЕКТРОННОТО ОБУЧЕННИЕ В БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИИТЕ – НОВИ КОНЦЕПЦИИ, ТЕХНОЛОГИИ И МОДЕЛИ
Резюме:
Системите за електронно обучение (ЕО) се налагат като ключов мениджърски инструмент в бизнес стратегиите за управление на човешкия ресурс, за усъвършенстване на ефективността на процесите на професионално израстване на персонала и за развитие на корпоративното знание.
Целта на статията е да представи някои от новите концепции за ЕО – екосистема за ЕО, обучение в сътрудничество, учене през целия живот, повсеместно обучение, ЕО като метод за създаване на знания и генериране на колективна интелигентност. Също така да очертае потенциала на ключовите информационни технологии – мобилни технологии, Web 2.0 и облачни услуги за развитието на ефективни стратегии и модели за използване на ЕО, неговото превръщане в резултатна и ефективна бизнес практика и налагане като водеща, електронно реализирана дейност (е-дейност). За постигане на целта на научната статия са използвани логически методи като анализ, синтез и сравнение, теоретични изследователски методи като абстрахиране и обобщаване. Основният емпиричен метод, който е приложен, е моделирането.
-
Росица Колева, Стела Касабова
ИЗСЛЕДВАНЕ НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА ОТ ХОТЕЛИЕРСКИТЕ УСЛУГИ
Резюме:
Поддържането на висока конкурентоспособност в туристи¬чес¬кия бизнес (в частност – на хотелиерството) съдейства както за дългосрочното раз¬витие и управление на регионите, така и за устойчивото и конкурен¬то¬спо¬соб¬но развитие на регионалната туристическа дестинация. В статията са разгледани въпроси, отнасящи се до конкурентоспособността на туризма в България, пос¬редством оценка на хотелиерските услуги, предлагани на летуващите туристи. Резултатите са получени въз основа на анкетно проучване на четири хотела (разположени на Българското Черноморие) проведено през август 2012 г. Ста¬тията се състои от две части: анализ на предлаганите услуги в наблю¬да¬ваните хотели (обслужването на рецепцията, оценката на стаите и ресторанта в съот¬ветния хотел, и оценка на девет вида услуги); и оценка на удовле¬творе¬ността на анкетираните туристи от предлаганите услуги. В резултат от изслед¬ването са определени качествените характеристики на предлаганите услуги в наблюдава¬ните хотели и важността на услугите според оценката на анкети¬раните туристи. Чрез тях са получени резултатите за степента на удовле¬тво¬реност на туристите от предлаганите услуги и насоките, в които трябва да се работи, за да се подоб¬рят качествените характеристики на хотелите.
-
Надежда Tодоровска
ОПТИМИЗАЦИЯ НА ФИНАНСОВИТЕ РЕСУРСИ НА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕТО
В БЪЛГАРИЯ ЧРЕЗ ОБГРИЖВАНЕ
НА ПАЦИЕНТИ В ДОМАШНА СРЕДА
Резюме:
Здравеопазването в България се базира на болничната по¬мощ. Съгласно Европейския индекс на потребителя за 2016 година страната ни е на първо място по болничен престой. В малките населени места обаче издръж¬ката на болнични лечебни заведения се оказва твърде скъпа и нерентабилна. Това налага развитие на нов вид здравни услуги, с които да се търси намаляване на разходите и оптимално включване на специализираната работна ръка в соци¬алния и здравения сектор. Основната цел на статията е да се разгледат и анали¬зират възможностите за намаляване разходите в здравеопазването чрез въвеж¬дане на система за интегрирани здравно-социални услуги в домашна среда, което изисква изграждането на междинно звено – Центрове „Домашни грижи“. Изследвани и анализирани са резултатите от пилотен проект на Българския червен кръст, Министерството на здравеопазването и Министерството на труда и социалната политика, с помощта на който във Врачанска област през 2012 г. започна предоставянето на интегрирани услуги на възрастни хора с хронични заболявания и трайни увреждания в техните домове.
-
Таня Горчева
ОРГАНИЗАЦИОННИ ФОРМИ И РЕШЕНИЯ ЗА ЕКСПОРТНО НАСЪРЧАВАНЕ
Резюме:
Основна цел на разработката е да се проследи възникването и развитието на организационните форми и решенията за експортно насърчаване, със задачата да се разкрият същностните характеристики на съвременната по¬литика за експортно насърчаване. Акцентира се върху предлаганите услуги и съвкупността от мерки за стимулиране. По тази причина въз основа на селекция върху проучвания, се формулират основните принципи, които имат основопола¬гащо значение за успешното функциониране на организациите за експортно насърчаване (ОЕН). Посочената задача получава разрешение чрез провежда¬нето на обзорен анализ върху решенията за експортно насърчаване в страни с различна степен на икономическо развитие. Прилагането на този подход е удачно, тъй като разкриването на различните организационни форми за експорт¬ното насърчаване дава възможност за оценка и сравнение.
Въз основа на проучените примери се определя доколко практиката за екс-портно стимулиране у нас е аналогична на тази в другите страни.
-
Евгений Зараменских
ПРИЛАГАНЕ НА АРХИТЕКТУРНИЯ ПОДХОД ЗА ПРОЕКТИРАНЕ НА ЦИФРОВА ПЛАТФОРМА НА ПРИМЕРА
НА АВИАЦИОННИЯ ХОЛДИНГ
Резюме:
На примера на авиационния холдинг се демонстрира възможността за ефективно прилагане на архитектурния подход при проектирането на цифрова платформа, агрегираща цифровите услуги в промишления холдинг. Представено е по-нататъшното проектиране на ИТ процесите за поддръжка на цифровите услуги на бизнес платформата, базирана в рамките Cobit 5 и ITIL 3. Посочени са архитектурни модели, като се използва езикът за моделиране архитектурата на предприятието ArchiMate.
-
Виолета Краева
ПРИЛОЖЕНИЕ НА МОБИЛНИТЕ ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСА
Резюме:
Мобилните технологии навлизат все по-бързо и масово в съв¬ременния бизнес, в резултат на което той става по-гъвкав, динамичен, комуника¬тивен и ефективен. В статията се разкриват предпоставките, възможностите и формите на приложение на мобилните технологии в бизнеса. Представени са и най-популярните мобилни услуги, които подпомагат постоянния контакт с дос¬тавчиците, клиентите, контрагентите и персонала на фирмите. Очертани са тен¬денциите и перспективите в развитието на мобилния бизнес.
-
Александър Петров
РАЗВИТИЕТО НА ИНФОРМАЦИОННИТЕ ТЕХНОЛОГИИ И ВЛИЯНИЕТО ИМ ВЪРХУ ФОРМАТА НА ИНФОРМАЦИОННО
ОБСЛУЖВАНЕ
Резюме:
В статията се разглеждат развитието и сложността на информационните технологии (ИТ). Аргументира се зависимостта на съвременния бизнес от степента и ефективността от приложението на ИТ. На тази основа се поставят някои въпроси, свързани с ориентацията на информационното обслужване (ИО) към предоставянето на услуги. Обосновава се, че тя се базира и се определя от достижения на мениджмънта на информационно-технологичните услуги (ИТСМ). Представени са различни подходи за подобряване на ИО и е очертана тенденцията за преобразуване на настоящите подразделенията за ИО към такива, предлагащи услуги.
-
Катя Кирилова
СЪСТОЯНИЕ И НАСОКИ ЗА РАЗВИТИЕ
НА АДМИНИСТРАТИВНОТО
ОБСЛУЖВАНЕ В ОБЩИНИТЕ
Резюме:
Настоящата статия е посветена на проблемите на административното обслужване и работните процеси в общините. Това е тематика, която постоянно поражда дискусионни въпроси относно нивото на предоставяните от местната власт услуги и възможностите за подобряване на тези процеси. Научното изследване се фокусира основно върху работните процеси в местната администрация и връзката им с предоставяните административни услуги, като има за цел да изведе основните предизвикателства пред общините и на тази основа да се предложат възможности за подобрения. За тази цел е разработена анкетна карта за интернет проучване от 12 въпроса, която е разпространена до всички 265 респондента. Направените анализи се базират на официално получени данни от 60 общини на територията на Република България. В резултат от изследването са формулирани изводи в посока търсенето на възможности за разширяване на политиките по постоянен анализ и моделиране на работните процеси, актуализиране на предоставяните административни услуги и подобряване на обслужването като основа за достигането на изцяло електронна и свързана администрация.
-
ФАКТОРИ ЗА УСПЕХ НА МОДЕЛА
„БИЗНЕС ПРОЦЕС КАТО УСЛУГА“
Резюме:
Моделът „Бизнес процес като услуга“ интегрира достиженията на концепциите за управление на бизнес процесите на базата на техните мо¬дели и облачните технологии. Той е насочен към бързото изграждане на автома¬тизирани бизнес процеси на базата на облачни услуги. В статията е направен опит за прецизиране обхвата на модела „Бизнес процес като услуга“, като са систематизирани неговите логически и технологични аспекти. Дефинирани са неговите предимства, както и някои проблеми при прилагането му. На тази база са изведени фактори за успешното му прилагане.
-
Силвия Господинова
ФАКТОРИ, ОБУСЛОВИЛИ ДОМИНИРАЩАТА РОЛЯ НА СЕКТОРА НА УСЛУГИТЕ В СЪВРЕМЕННИТЕ ИКОНОМИКИ
Резюме:
През XIX и началото XX век в световен мащаб процесът на индустриализация е особено мащабен и интензивен и доминира сектора на индустрията. В България този сектор също е преобладаващ до началото на 90-те години на 20-ти век. През следващите години обаче в развитието на българската икономика започват да протичат сложни процеси на приспособяването ѝ към нов модел на развитие. Негова основа са протичащата в световен мащаб информационна революция и тенденцията към глобализация, а също и преходът към пазарна икономика. Една от характерните черти на тази промяна е динамичното развитие на сектора на услугите, който все повече започва да доминира. В тази статия се проследяват факторите, довели до трансформирането на голяма част от икономиките, включително и българската, и превръщането им в постиндустриални, както и приликите и различията на тези промени до началото на ХХ век у нас и в другите икономики.
