-
Росица Колева, Стела Касабова
ИЗСЛЕДВАНЕ НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА ОТ ХОТЕЛИЕРСКИТЕ УСЛУГИ
Резюме:
Поддържането на висока конкурентоспособност в туристи¬чес¬кия бизнес (в частност – на хотелиерството) съдейства както за дългосрочното раз¬витие и управление на регионите, така и за устойчивото и конкурен¬то¬спо¬соб¬но развитие на регионалната туристическа дестинация. В статията са разгледани въпроси, отнасящи се до конкурентоспособността на туризма в България, пос¬редством оценка на хотелиерските услуги, предлагани на летуващите туристи. Резултатите са получени въз основа на анкетно проучване на четири хотела (разположени на Българското Черноморие) проведено през август 2012 г. Ста¬тията се състои от две части: анализ на предлаганите услуги в наблю¬да¬ваните хотели (обслужването на рецепцията, оценката на стаите и ресторанта в съот¬ветния хотел, и оценка на девет вида услуги); и оценка на удовле¬творе¬ността на анкетираните туристи от предлаганите услуги. В резултат от изслед¬ването са определени качествените характеристики на предлаганите услуги в наблюдава¬ните хотели и важността на услугите според оценката на анкети¬раните туристи. Чрез тях са получени резултатите за степента на удовле¬тво¬реност на туристите от предлаганите услуги и насоките, в които трябва да се работи, за да се подоб¬рят качествените характеристики на хотелите.
-
Анелия Панева
КОНКУРЕНТНАТА СРЕДА
НА ОБЩОЗАСТ¬РАХОВАТЕЛНИЯ ПАЗАР
В Р. БЪЛГАРИЯ
Резюме:
Застрахователните дружества в България развиват своята дейност в условията на пазарна икономика. Поради това застрахователите неп¬рекъснато се стремят да реализират предимства спрямо своите конкуренти. В резултат на конкурентната борба между дружествата на застрахователния пазар се предлага подходящата гама от продукти при възможно най-добри условия и цени за потребителите, повишава се качеството и ефективността на застрахова¬телната защита. В представената статия се определя формата и силата на кон¬куренцията на общозастрахователния пазар в България за периода 2008-2012 година. Установява се, че само при масово сключваните застраховки застрахо¬вателните дружества функционират в силноконкурентна среда. Пазарът на по-малко популярните застраховки се характеризира с олигополна структура. При предлагането на някои от тях е налице дори монопол.
-
Надежда Tодоровска
ОПТИМИЗАЦИЯ НА ФИНАНСОВИТЕ РЕСУРСИ НА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕТО
В БЪЛГАРИЯ ЧРЕЗ ОБГРИЖВАНЕ
НА ПАЦИЕНТИ В ДОМАШНА СРЕДА
Резюме:
Здравеопазването в България се базира на болничната по¬мощ. Съгласно Европейския индекс на потребителя за 2016 година страната ни е на първо място по болничен престой. В малките населени места обаче издръж¬ката на болнични лечебни заведения се оказва твърде скъпа и нерентабилна. Това налага развитие на нов вид здравни услуги, с които да се търси намаляване на разходите и оптимално включване на специализираната работна ръка в соци¬алния и здравения сектор. Основната цел на статията е да се разгледат и анали¬зират възможностите за намаляване разходите в здравеопазването чрез въвеж¬дане на система за интегрирани здравно-социални услуги в домашна среда, което изисква изграждането на междинно звено – Центрове „Домашни грижи“. Изследвани и анализирани са резултатите от пилотен проект на Българския червен кръст, Министерството на здравеопазването и Министерството на труда и социалната политика, с помощта на който във Врачанска област през 2012 г. започна предоставянето на интегрирани услуги на възрастни хора с хронични заболявания и трайни увреждания в техните домове.
