-
Olena Sushchenko, Kateryna Kasenkova, Serhii Sushchenko
INNOVATIVE MARKETING TECHNOLOGIES
IN THE DEVELOPMENT OF THE TOURISM SPECIALIZED TYPES
Резюме:
New tools and innovative marketing technologies are emerging in the process of globalization and digitalization of society. The aim of this paper is to review and evaluate the prospects of Internet technologies as tools for analyzing consumers of the tourism market and segmentation of destinations according to specialized types of tourism. The paper uses scientific research methods - analysis, synthesis, systems approach and graphical approach. The possibility of using Ads Manager to collect information and as a communication channel with potential consumers of services is considered. In order to be able to analyze current trends and initially respond to customer requests and wishes, every year more and more analytical systems with complex algorithms appear, a clear example of which was the Google Trends system. It is determined that such information collection technologies are promising. It is confirmed that the pace of innovation is accelerating under the double pressure of changes in tourist behaviour and large-scale technological mutations.
-
Olena Sushchenko, Giga Abuseridze, Liubov Ivchenko, Sergiy Kravtsov, Tetyana Prymak
NOSTALGIC TOURISM MANAGEMENT BASED
ON GERMAN SETTLEMENTS IN SOUTHERN UKRAINE
Резюме:
The prospects for the formation and development of nostalgic tourism in Ukraine as a direction of the future intensification of inbound and domestic tourist flows are assessed in the article. The study of the possibilities of diversification and further changes in the structure of tourism in Ukraine is particularly relevant in connection with the events currently taking place. The presence of numerous homogeneous resources, remained from a sufficiently long stay of the German population on Ukrainian territory, provides an opportunity to form an innovative tourist product on this base. Special attention in the article is paid to the southern regions of the country, in particular, the Mykolaiv region, where an inventory of heritage resources was recently conducted for the development of creative tourism. On the site of German settlements, the establishment of which began in the south of Ukraine from the end of the 18th to the beginning of the 19th century, there are historical and architectural monuments in the form of churches, farm buildings, gymnasiums, and residential buildings. There are many resources preserved with maps of German settlements, registers of archival cases, geographic indexes of places and lists of citizens of German nationality who once lived in the territory of Southern Ukraine. Therefore, the purpose of the study is to analyze the possibilities of intensification of inbound nostalgic tourism in the southern regions of the country, in particular, the Mykolaiv region.
The article analyzes the number and distribution of descendants of German immigrants, which can serve as a basis for determining the most attractive destinations for nostalgic tourism. Analysis of the dynamics of the inbound tourist flow from Germany to Ukraine in 2014-2018 allowed us to estimate the average annual growth of 28,175 persons. To predict the number of German tourists, the linear regression method was used, which showed a trend of sustainable growth and allowed us to conclude that nostalgic tourism is promising for tourists from Germany. It should be noted that this growth occurred despite military operations on the territory of the country. Therefore, the development and implementation of nostalgic tours and excursions, including visits to the places of former settlements in southern Ukraine, seems appropriate. At the same time, the research revealed a sufficient number of resources (documents, lists of residents of certain settlements, places from which immigrants came), which should be used in the future for the practical formation of targeted tourist offers.
-
Angel Stoykov
THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA
ON ADVERTISING TOURISM SERVICES
(IN THE EXAMPLE OF BULGARIA)
Резюме:
This article aims to provide an in-depth review of current literature related to the rapid and inevitable spread of social networks as a source of information influencing consumer opinion. To achieve this, it looks at how internet platforms are becoming an invariable part of the user's daily life. The main trends showing the place and role of social networks such as advertising tools in the tourism industry are revealed. It also examines their impact on the end user, tourist preferences, how they change and comply with new understandings. Two hypotheses are put forward for proof. In the course of the research, the following scientific methods were used: analysis, synthesis, graphical and systems approach.
-
Таня Горчева
БЪЛГАРСКИЯТ ТУРИЗЪМ – МЕЖДУ КЛАСИКАТА И ПОПУЛЯРНИЯ ЖАНР
Резюме:
Характерът на развивания туризъм като бизнес зависи до го¬ляма степен от целите, които преследва и от търсенията на туристите, които бизнесът привлича като свои клиенти. За да се определи характерът на съвре¬менния туристически бизнес в България, в статията се акцентира на качеството и спецификата на реализацията му като индустрия. Целта е да се определи дали добрите примери или негативната практика взема превес в туристическия бизнес у нас. Направената постановка предполага провеждането на сравнителен анализ между туристическия бизнес на Австрия и този на България, основан на крите¬рии, които разкриват неговите същностни характеристики от позициите на пазар¬ната конкуренция и принципите на устойчивото развитие. Търси се паралел между въздействието на икономическите реформи в България в периода на преход и настоящото функциониране на туризма у нас.
-
Росица Колева, Стела Касабова
ИЗСЛЕДВАНЕ НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА ОТ ХОТЕЛИЕРСКИТЕ УСЛУГИ
Резюме:
Поддържането на висока конкурентоспособност в туристи¬чес¬кия бизнес (в частност – на хотелиерството) съдейства както за дългосрочното раз¬витие и управление на регионите, така и за устойчивото и конкурен¬то¬спо¬соб¬но развитие на регионалната туристическа дестинация. В статията са разгледани въпроси, отнасящи се до конкурентоспособността на туризма в България, пос¬редством оценка на хотелиерските услуги, предлагани на летуващите туристи. Резултатите са получени въз основа на анкетно проучване на четири хотела (разположени на Българското Черноморие) проведено през август 2012 г. Ста¬тията се състои от две части: анализ на предлаганите услуги в наблю¬да¬ваните хотели (обслужването на рецепцията, оценката на стаите и ресторанта в съот¬ветния хотел, и оценка на девет вида услуги); и оценка на удовле¬творе¬ността на анкетираните туристи от предлаганите услуги. В резултат от изслед¬ването са определени качествените характеристики на предлаганите услуги в наблюдава¬ните хотели и важността на услугите според оценката на анкети¬раните туристи. Чрез тях са получени резултатите за степента на удовле¬тво¬реност на туристите от предлаганите услуги и насоките, в които трябва да се работи, за да се подоб¬рят качествените характеристики на хотелите.
-
Красимир Кулчев
ИНСТРУМЕНТИ НА ИКОНОМИЧЕСКИЯ АНАЛИЗ ПРИ ИЗСЛЕДВАНЕ
НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ ПАЗАР
Резюме:
Целта на настоящата разработка е да се апробират с реални данни инструменти на икономическия анализ от различни класификационни групи, при което да се изведат основни характеристики на българския туристически пазар, служещи като база за вземането на обосновани управленски решения. Съобразно целта на статията са използвани инструменти за факторен и структурен анализ. Поддържа се становището, че подход за изследване на туристическия пазар, при който балансирано се съчетават типичните за икономическия анализ инструменти заедно с тези, приложими и в други области на знанието, има потенциал да осигури необходимата информационна среда за ефективен мениджмънт на туристическите дейности на макро- и микроравнище. В резултат на извършеното проучване се достига до извода, че използването на подобен балансиран изследователски подход дава възможност да се разкрият както силните и слабите страни на българския туристически пазар, така и пропуски в представената информация. Очертаният информационен дефицит възпрепятства анализа и съответно своевременното разработване на оперативни, тактически и стратегически решения.
-
Петя Иванова
СЪВРЕМЕНЕН ПОГЛЕД ВЪРХУ ПРИЛОЖЕНИЕТО НА СЪВМЕСТНОТО ПОТРЕБЛЕНИЕ В ТУРИЗМА
Резюме:
Съвместното потребление е актуална световна тенденция, която променя начина, по който хората потребяват стоки и услуги. Тази тенденция рефлектира и върху конюнктурата на туристическия пазар. Статията разглежда нарасналото приложение на този бизнес модел в наши дни, като изяснява същността, очертава предпоставките за проявлението му и типологизира разнообразието от инициативи, попадащи в неговия обхват. Специално внимание се отделя на стимулиращите и задържащите фактори пред приложението му. Представени са най-широко използваните платформи, предоставящи туристически продукти и услуги. Систематизирани са предимствата и недостатъците на съвместното потребление и отражението му върху конвенционалното туристическо предлагане.
